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企業價值理念轉化實踐與研究
發布時間:2013-03-11   信息來源:中國華能   

今天的文化就是明天的經濟。誰擁有先進的文化,誰就擁有領先的競爭優勢和強勁的發展優勢。企業文化是現代企業管理最新實踐成果,是促進剛性管理和柔性管理有機融合的潤滑劑,在推動建立現代企業制度、促進企業發展中發揮了極為重要的作用。企業價值理念是企業文化建設的核心和靈魂,企業文化建設首要的,也是最重要的任務是塑造企業價值理念,使之轉化為管理者和員工的行為規范,實現價值認同,行為遵守,同心同向。

一、企業價值理念的內涵

廣義的企業文化是指企業物質文化、制度文化、行為文化、精神文化的總和;狹義的企業文化是指以企業價值觀為核心的企業意識形態。實際上,單純從功能的角度上看,企業文化其實就是一種柔性的管理手段,是通過建立一種共同的價值觀,從而形成企業統一思維方式和行為方式,提升員工對于企業目標、戰略、制度的貫徹執行力,形成企業的發展動力。

企業文化建設是一個包括企業文化體系構建、文化融入企業管理的落地實施、效果評估以及持續改進的系統工程。這個系統中,價值理念始終占據核心主導地位,企業文化建設的大量工作圍繞著價值理念體系來進行。企業文化的內容主要包括價值理念、企業制度、員工行為規范、企業文化活動、企業環境、企業形象等。其中價值理念是處于核心層的精神文化,是企業文化體系中的靈魂和統帥,更是整個企業文化的主題和主線,貫穿于企業文化建設的始終。價值理念一般包含企業使命、戰略目標、核心價值觀、戰略定位、企業精神等,是企業哲學中起主導性作用的重要組成部分,它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則,它影響與表明企業如何生存發展的立場。

企業文化的核心是人,是一種強調以人為本、強調觀念溝通和形成共識的管理理念和管理方式,著眼于企業中人的良好精神狀態和組織風氣的塑造,形成企業內在的凝聚力和外在的群體競爭意識,把企業的目標變成為企業員工自覺的追求,其核心指引即是價值理念,在企業管理中起主導作用,企業文化建設的本質和核心就是價值理念建設和轉化。

   二、企業價值理念的建設

華能山東石島灣核電有限公司成立于2007年,負責建設、運營世界上第一座具有我國自主知識產權和第四代核電技術主要特征的20萬千瓦高溫氣冷堆示范工程,遠景規劃為建設容量約800萬千瓦具有國際領先水平核電基地。成立伊始,公司高度重視企業文化的培育,主要領導親自組織,身體力行,全體員工積極參與,群策群力,經過自上而下、自下而上的反復錘煉,形成了秉承三色文化,借鑒核電行業特色,具有鮮明個性特色的以核安全為核心的企業文化體系,倡導人類和平利用核能,核能與人、自然和諧的理念。

華能山東石島灣核電有限公司以核安全為核心的企業文化主要由理念識別系統、行為識別系統、核安全文化、視覺識別系統組成。其中理念系統共包含理念14條,核心理念6條,行為理念8條;行為系統包含10個段落100句員工行為規范三字經;核安全文化包含卓越核安全文化和人因工具兩部分;視覺系統包含企業形象和企業文化形象兩部分。整個企業文化體系完整、內容全面、特色鮮明,是公司重要的思想理論文化成果。

華能山東石島灣核電有限公司建立了完善的價值理念體系,由公司使命、發展目標、發展定位、核心價值觀、企業精神、核安全承諾、管理理念、安全理念、行動理念、工作理念、經營理念、廉潔理念、企業作風、道德守則組成。


公司使命:為中國特色社會主義服務的紅色公司;注重科技、保護環境的綠色公司;堅持與時俱進、學習創新、面向世界的藍色公司。

發展目標:建設安全可靠、技術先進、管理一流,具有國際領先水平的核電基地。

發展定位:以示范工程為依托,統籌開發建設石島灣核電基地,培養高素質的核電人才隊伍,形成科學規范的核電管理體系,構建以核安全為核心的優秀企業文化,為華能核電事業長遠發展提供人才、管理、文化支撐。核心價值觀:堅持誠信,注重合作;不斷創新,積極進取;創造業績,

服務國家。

企業精神:千辛萬苦、千方百計的敬業精神;逢山開路、遇水搭橋的開拓精神;自找差距、自我加壓的進取精神;敢為人先、敢為人所不能的創新

精神。

核安全承諾:確保所有與核電站有關重要活動達到規定標準,并將安全置于最高的優先位置,這一地位不會受到進度和效益的制約和影響;建立和維持核電站有效的縱深防御體系,確保電站員工、公眾和環境免受放射性危害。

管理理念:分工負責、分級授權、橫向監督、互相協作。

安全理念:責任高于一切、機制保證一切、行動重于一切。

行動理念:安全、規范、創新、卓越。

工作理念:嚴謹的工作作風、質疑的工作態度、溝通的工作習慣。

經營理念:高標準、高水平、高效率、高質量。

廉潔理念:廉以修身、潔以養德。

企業作風:善開拓、講效率、重信譽、勤儉辦事。

道德守則:誠實守信、忠誠敬業。

華能山東石島灣核電有限公司以核安全為核心的企業文化理念體系以社會主義核心價值體系為指導,既傳承和融合了華能三色文化”,又具有鮮明的核電行業特色和自身特點,與華能三色文化一脈相承,顯示出石島灣核電作為華能核電事業排頭兵和先鋒隊,在積極落實國家低碳發展產業政策,華能調整經濟結構、轉變發展方式,向世界一流企業邁進的過程中,攻堅克難、勇攀高峰、積極奉獻的良好企業形象。

   三、企業價值理念的轉化實踐

企業價值理念轉化是企業文化建設中最重要的工作,只有促進價值理念落地生根,內化于質、外化于形,實現企業價值理念的軟著陸,使企業文化由理念轉化為行為,才能促進企業文化由軟實力轉化為硬支撐,實現企業與員工思想同心、目標同向、行動同步。

在企業價值理念的轉化實踐中,華能山東石島灣核電有限公司進行了良好的實踐探索,取得了積極成效,為打造精品示范工程,建設華能核電基地,促進華能核電事業的長遠發展提供了有力地文化支撐。

一是以精神文化凝聚人。企業價值理念作為企業文化的支柱和靈魂,是一種凝聚力極強的團隊精神,植根于基層,富有強烈的群眾意識。為在員工中大力宣傳推廣企業的價值理念,華能山東石島灣核電有限公司在建立了內外部網站、各類簡報、展示中心的基礎上,創辦了《安全文化》專刊、《石島灣核電》報、黨建專刊《先鋒》、《生產準備月刊》等,開發了視頻欄目視頻在線,形成了模型展示、網站、報刊雜志、視頻節目多方位、多角度的企業文化建設宣傳網絡。將理念識別系統、行為識別系統、核安全文化、視覺識別系統結集編印成《企業文化手冊》,下發到員工,利用報刊、網站、大屏幕開辟專欄廣泛宣貫企業價值理念,先后組織開展了企業文化知識競賽、征文、理念詮釋、企業文化類散文、歌曲、詩歌、小品、相聲、書法、繪畫等一系列宣傳貫徹活動,并將企業文化納入新員工入職培訓,做到了全員、全覆蓋。在企業文化的學習中,公司廣大員工積極參與,撰寫了50多篇管理論文、100多篇心得體會、40多篇理念詮釋文章,對以公司使命、發展目標、發展定位、核心價值觀、企業精神”等為主要內容的文化理念的認識和理解進一步加深,增強了全體員工的使命感、緊迫感、責任感。企業行為規范成為全體員工的共同行為準則,企業核心價值觀已經成為全體員工的共同價值取向,凝聚了干事創業的智慧和力量,進一步增強了工作活力。

二是以制度文化約束人。華能山東石島灣核電有限公司注重把企業價值理念融入到企業的具體管理制度中,努力促進企業價值理念與管理制度的深度融合。在充分研究分析國內外核電企業管理模式的基礎上,按照國際原子能機構最新法規導則要求,建立了較為完善的管理體系,通過管理部門審查、流程優化、信息平臺建設等,形成了追求卓越、持續改進的常態機制。在質量、進度、投資、職業健康安全與環境、綜合管理等領域,形成了6份大綱及涵蓋22個管理領域的220多份程序文件,建立了層次分明、規范完備的核電制度文化體系。堅持常態化開展管理部門審查、管理體系對標、同行良好實踐對標等活動,認真查找管理中的短板和薄弱環節,先后查找出需進一步加強的管理問題20多項,制定糾正措施70多項。不定期對施工管理、設計采購、投資控制、安質環領域各項主要業務管理流程進行梳理審查,繪制各主要業務領域流程圖120個,實現了公司各領域工作的全面流程化。建立了以OA辦公、工程管理、文檔管理、行動跟蹤等為主要內容的企業門戶信息平臺,提升了企業的科學化管理水平。通過硬性制度對員工行為進行的理性約束,價值理念對員工心理上的人性化的教育,企業的道德和風氣對員工行為的自覺的軟約束,促進了制度剛性管理與企業文化柔性管理的有機融合,實現管理創值最大化。

三是以安全文化引導人。安全是核電的生命線,由于核電的技術特殊性和復雜性,核安全擺在優先的重要位置,體現安全第一。核安全文化是核電業界較為成熟的核電管理實踐成果,華能山東石島灣核電有限公司引入卓越
核安全文化和安全人因工具,倡導安全第一、領導表率、人人有責、高度信任的原則,從決策層、管理層、執行層三個層面就確保核安全提出了具體要求,要求員工把確保核安全作為工作過程中的最高的目標和準則。

為提高全體員工學習踐行核安全文化的積極性,華能山東石島灣核電有限公司對卓越核安全文化八原則和安全人因六工具進行了探源,利用成語典故小故事對安全文化進行案例新解,編制了對策攻略,使員工在輕松的學習氛圍中逐步加強對核安全文化的理解認識。

例如:

居安思危之安全第一。

建立知識和經驗豐富的員工隊伍支持各類運行和技術決策,必要時聘請外部專家,保證決策與時俱進,將安全置于最高位置;指定專人負責連續跟蹤和反饋重要安全事項的決策;加強核安全文化的學習,強化安全風險意識,鼓勵公開對話和討論安全問題,保證保守決策時的辨識能力;樹立安全第一的思想,把各項安全措施落到實處,促進企業本質安全。

為加強核安全文化宣貫落實,華能山東石島灣核電有限公司先后開展了福島核電事故論壇、安全文化征文、心得體會征集、卓越核安全文化講座等系列活動,公司主要領導和中層干部結合工作實際,談體會,講心得,話安全,全體員工在學習貫徹中努力培養卓越核安全理念,形成了自覺踐行卓越核安全文化,自找差距、自我加壓,努力做卓越核安全文化的模范踐行者生動氛圍。

四是以行為文化規范人。石島灣公司以社會主義核心價值體系為指導,認真落實《公民道德建設實施綱要》,把員工行為規范作為企業理念在實踐中轉化的重要環節和企業文化落地生根的重要表現形式。建立了包含公共行為、語言行為、環境行為、工作行為的員工行為規范,就員工工作行為、儀容儀表、職場禮儀、公共環境、安全等進行了進一步規范。


按照通俗易懂、便于理解、易于執行的原則,將與工作、職場相關行為要求編寫成10個段落100句三字經,讀起來朗朗上口,便于員工理解掌握。例如:

核安全,最重要。決策時,需保守。

領導者,要巡視。多觀察,勤指導。

執行者,善計劃。重過程,求改進。

行嚴謹,思質疑。互溝通,常評估。

有章循,有人責。有監督,有據查。

員工行為規范是企業理念在實踐中轉化的重要環節,是企業文化落地生根的重要表現形式。員工行為規范成為員工日常工作行為準則,對員工日常行為起到了積極的規范作用,員工在遵守行為規范中進一步深入理解了公司理念,促進了價值理念在實踐中的轉化。

五是以形象文化感召人。企業形象是一個企業面對公眾、社會重要展示載體,是展示企業形象最直觀、最有效的元素。華能山東石島灣核電有限公司視覺識別系統包括公司形象和企業文化形象兩部分公司形象:華能山東石島灣核電有限公司標識統一應用華能集團公司標識

中國華能集團公司標識設計為H”、“N字母變形。H”、“N華能漢語的拼音字頭,相互組合的整體寓意為振興中華奉獻能源、增添動力、創造幸福。從字母的形狀看,充滿朝氣,彰顯華能作為國有重要骨干企業的神圣使命和時代風范。

企業文化形象為直觀形象地詮釋人類和平利用核能,核能與人、自然和諧的理念。華能山東石島灣核電有限公司創意設計了企業文化形象,形象的展示企業文化建設形成發展、主題思想、建設理念等整體形象取法漢印,體現中國元素,富有文化底蘊。圖形含有石核、和、人,整個圖形和諧統一,體現三色文化理念,即紅色先進文化、藍色創新文化、綠色科技文化。完美詮釋了人類和平利用核能,核能與人、自然和諧的理念。體現天地人和、天人合一,核能和諧發展的寓意。顯示出人類在未來應對氣候變化,實現低碳發展中,核能的廣闊前景和發展壯大的顯著優勢。通過充分利用形象文化大力宣傳企業的文化理念、安全生產、經營業績、社會責任等,提升了企業的公信度、知名度、美譽度,增強了員工的榮譽感、歸屬感、自豪感,激發了員工的干事創業激情和工作活力,促進了全員共同為企業使命和戰略目標努力奮斗。

六是以品牌文化陶冶人。文體活動不是企業文化建設的唯一內容,但它是企業文化建設中不可或缺的重要組成部分。在促進企業價值理念的轉化實踐中,華能山東石島灣核電有限公司注重在活動中植入文化理念,使廣大員工在愉悅身心的同時接受企業文化教育,促進了企業文化的落地生根,收到了良好的效果。華能山東石島灣核電有限公司先后打造了干部讀書活動、管理論壇、草根講堂、百靈講壇等一批品牌文化活動,進一步提升了全員對企業文化的認知。組建了書畫攝影、合唱團、乒乓球、羽毛球、棋牌、籃球、足球、健美等文體協會,經常性組織開展職工運動會,職工大合唱、羽毛球賽、籃球賽、乒乓球賽、書畫攝影比賽、合理化建議等活動,使員工在參與活動中感受到了文化的魅力。大力開展先進集體、個人,四強黨支部、四優共產黨員,五四紅旗團支部、優秀團員青年、崗位能手,三八紅旗手等群眾性精神文明創建活動,增強了員工的榮譽感和自豪感。公司被山東省授予富民興魯勞動獎狀,核電工程協同管理系統”先后榮獲全國電力行業企業管理創新成果一等獎、第十八屆國家級企業管理現代化創新成果二等獎、2011年電力十大管理創新獎。

企業文化的融入是一個長期而漸進的過程,企業價值理念的轉化也不可能一蹴而就,要逐步深入、循序漸進,通過多種形式推動轉化實踐,促進價值理念的落地,實現思想同心、目標同向、行動同步、為企業的科學發展提供文化支撐,努力提升企業的核心競爭力,爭創一流企業。


  
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